Slack

Slack es una app de mensajería para equipos. En vez de cadenas largas de mails, las conversaciones pasan en canales con nombre de tema o proyecto, como #design, #ventas o #incidentes, a los que cualquiera del equipo puede sumarse, buscar y ponerse al día después. También hay mensajes directos, hilos para que las charlas paralelas no ensucien el canal, llamadas rápidas de voz y video, y archivos compartidos.

Nació de casualidad. La empresa de Stewart Butterfield estaba haciendo un juego online llamado Glitch y, para coordinarse, el equipo había armado una herramienta de chat interna. El juego no funcionó, pero la herramienta prometía, y salió como Slack en 2014. Se expandió rápido entre las empresas tech, en parte porque era gratis para empezar y fácil de probar con un equipo chico.

Gran parte del atractivo de Slack son las integraciones. Otras herramientas pueden publicar en los canales: un build que falló, una venta nueva, una alerta de un servidor, un recordatorio del calendario. Bots y asistentes de IA también pueden responder preguntas ahí. Salesforce compró Slack en una operación que se cerró en 2021, y hoy su gran rival es Microsoft Teams, que viene incluido en Microsoft 365.